2020年7月24日下午由中国物业管理医院物业联盟与《中国物业管理》杂志社联合主办的“疫情下的服务创新与价值再造”线上直播分享会圆满落幕。邀请包括北京斯马特物业管理有限公司董事长张林华在内的多位行业领军人物，对疫情期间面对各种外部冲击如何将这种价值转化为可持续发展的企业竞争力等医院后勤物业关注的焦点话题进行了研讨。

会上，北京斯马特物业公司管理有限公司董事长张林华先生从疫情给医院物业服务企业带来的影响和变化、面对突发公共卫生事件，医院物业服务企业应该如何建立应急管理预案、智慧物业在医院物业管理中的应用与功效、面对各种不确定性，医院物业服务企业如何制定适合自身的发展策略以及对联盟工作有哪些思考、建议和期待这5个方面进行了分享。

一、疫情下“危”与“机”并存

疫情的发展对物业企业是一次严峻的考验，必将影响未来行业走向，当危机来临，一些不合规的企业将首先被淘汰，同时市场空间被打开，对于实力雄厚，竞争力顽强的企业无形中是一种机会。

二、建立预案、完善标准

建立完善的应急响应机制，通过每一次预案的实施找到需要改进的方向，迅速调整后进行全面普及、培训，形成标准化流程，以便后期应用中更为精准。

三、智慧斯马特

“智慧斯马特”一站式服务平台，是由各项服务专业模块、预算管理、文件管理、视频管理、审批管理、采购管理、培训管理等于一体的综合管理服务平台，通过平台大数据的监控实现全流程监控，不仅有利于降本增效，更可以实现资源共享。

四、“阿米巴”分权式管理

近年来项目实施了责、权清晰的阿米巴经营模式，注重人才的培养和充分的授权，调动每一位员工进行思考，真正实现“共建共享共赢”的经营理念。

五、对联盟未来发展的思考

在对联盟工作的思考与建议方面，张总用公司近期被人冒名引发的一次恶意竞争事件为例，生动的讲述了作为联盟企业今后要建立良性竞争机制，坚决抵制不正当竞争企业对联盟成员造成的伤害，大力促进行业发展，树立正气、良性竞争和传播正能量！

近年来斯马特通过实行阿米巴运营模式，推行“智慧斯马特”一站式服务平台，大大提升了工作效率，提高了客户满意度，真正实现了客户、公司与员工共同成长的经营理念！