斯马特物业董事长兼总经理张林华主要从斯马特公司的服务模式变革、创新发展及成果展示等方面做了经验分享。从现阶段市场分析出发，到未来医院物业行业的发展趋势及企业的战略思想进行了阐述。

张林华表示，斯马特物业多年来一直关注国家发展规划政策和行业市场，根据市场需求提前进入信息化管理系统研发。

首先，从公司内部开始进行管理模式的变革，包括建立强大的信息化数据支撑体系，保证阿米巴经营过程中的所有数据录入及时性和准确性；建立竞争机制，发挥各职能部门最大作用为项目赋能，项目实行合伙分成制等内部体制的调整与完善。

另一方面，加大投入打造一站式服务中心“智慧斯马特”服务平台。大力推行信息化运送、信息化陪护等多样化系统，通过各专业模块，使得从接收指令到客户反馈形成线上闭环管理，并支持多方共享，以此提高效率的同时也提升了医患满意度。

斯马特物业的这些变革与创新在实际应用中取得了良好的效果和客户反馈，获得了来自客户和业界人士的一致好评。逐渐改变着社会对物业行业的普遍认知，提升了整个物业行业的重要性。